O quanto você tem investido na fidelização de clientes? Como dentista, muitas vezes o marketing odontológico pode ser uma dificuldade para você. Além de se preocupar com inúmeras tarefas que estão relacionadas com o dia a dia do consultório, o dentista também precisa encontrar formas de alcançar a fidelização de clientes e garantir agenda sempre cheia.
Mas como alcançar essa fidelização sem conhecimento técnico em estratégias de marketing? A verdade é que a fidelização de pacientes na odontologia é muito mais simples do que aparenta ser. Além de ajudar na divulgação do seu consultório pelos seus pacientes, a fidelização também pode contribuir para recuperação de pacientes que abandonaram tratamentos ou que não se encontram totalmente satisfeitos com o seu atendimento.
Veja a seguir algumas dicas que preparamos para você:
Atenda em um espaço acolhedor
O ambiente onde você irá recepcionar e atender os seus pacientes pode fazer toda a diferença na percepção que esse cliente terá do seu serviço. É muito importante garantir que esse paciente consiga acessar com facilidade sua clínica e que seja recebido da melhor maneira possível.
Sabemos que ter um consultório particular envolve muitos custos e muita mão de obra por parte do profissional, mas essa não é a única alternativa. É possível atuar em um consultório para chamar de seu sem a necessidade de realizar todos esses investimentos. O coworking odontológico pode proporcionar a solução que você precisava para conseguir receber os seus pacientes da melhor maneira possível.
Atendimento de excelência
Quando tratamos de atendimento de excelência não estamos falando apenas do conhecimento técnico que você apresenta como profissional. A capacidade de ouvir, a empatia e a sua preocupação com seu paciente podem fazer toda a diferença na fidelização de clientes na odontologia.
É natural que os pacientes odontológicos apresentem dúvidas simples sobre os tratamentos que serão realizados. É responsabilidade do dentista ouvir essas dúvidas com atenção e conseguir esclarecer da melhor maneira possível o quanto esse tratamento é importante para a saúde do paciente.
Facilite o agendamento de consultas
Sabemos que o controle de agenda pode ser um verdadeiro desafio para o profissional da odontologia que já se encontra sobrecarregado. Por esse motivo, adote soluções assertivas para que o paciente não tenha dificuldades para agendar as suas consultas e garantir os seus tratamentos odontológicos.
A Doctors.House conta com uma equipe de qualidade e serviços desenvolvidos especialmente para que os dentistas consigam focar naquilo que é realmente importante: atender com qualidade os seus pacientes.
Não se esqueça do pós atendimento
Assim como surgem dúvidas antes do início dos tratamentos, o pós atendimento também pode ser um momento para que o paciente expresse as suas inseguranças e expectativas quanto ao tratamento. Por esse motivo, reserve um tempo para conversar com o seu paciente e garantir que ele saia da sua sala confiante e seguro quanto ao seu trabalho.
Manter o contato constante vai ajudar no seu processo de fidelização de clientes e evitar que esse paciente abandone o tratamento por conta de dúvidas que poderiam ter sido esclarecidas.
A fidelização de clientes na odontologia não é um bicho de sete cabeças. É muito importante que esse profissional saiba trabalhar com inteligência e para uma experiência diferenciada de atendimento para os seus pacientes. Se o seu objetivo é otimizar a sua rotina e garantir o melhor atendimento para todos os seus pacientes, entre em contato com a Doctors.House e agende a sua visita.
Comentários do Facebook